up777-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও ব্যাপ্তি

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — up777 ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে পরিষেবা গ্রহণ করা হয়।
• "পরিষেবা" — অনলাইন বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ গেম এবং up777-এর প্রদত্ত সকল বিনোদন সুবিধা।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা মোট তহবিল এবং বোনাস পরিমাণ।
• "বোনাস" — up777 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল পরিমাণ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।

এই শর্তাবলী up777-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকার সাথে একত্রে কার্যকর। কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে এই শর্তাবলী অগ্রাধিকার পাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যক্তিগত তথ্য

up777-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন।
• একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিয়ে একটির বেশি অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্যের নামে বা মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• আপনার তথ্যে পরিবর্তন হলে (যেমন: ফোন নম্বর, ইমেইল) আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানাতে হবে।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে তৈরি অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার up777-এর রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হবে।

বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

up777 পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছরের বেশি।
• up777 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে।
• যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। এই বিষয়ে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সর্বদা গোপন রাখুন।
• তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের দায় অ্যাকাউন্টধারীর উপর বর্তাবে, যদি না up777-এর পক্ষ থেকে নিরাপত্তা লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে up777 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারে।

up777 সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত রাখে। তবে পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

up777-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০–৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে up777 তদন্ত করার এবং উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার রাখে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করার অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না।

সকল জমা ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা নিষিদ্ধ।

বোনাস, প্রমোশন ও ওয়েজারিং শর্ত

up777 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে। সাধারণ বোনাস নীতি নিম্নরূপ:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳৩,০০০।
• ওয়েজারিং (Wagering) শর্ত: বোনাসের পরিমাণের উপর ১০ গুণ (10x) বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরার পরে বোনাসের জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।
• ওয়েজারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — জমার পরিমাণের উপর নয়।
• বোনাস নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একই পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• কোনো বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় জমার পরিমাণ উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
• up777 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বাজি, গেম ও ফলাফল সংক্রান্ত নিয়ম

up777-এ সকল গেম এবং বাজি নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলীর আওতায় পরিচালিত হয়:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বা স্পিন বাতিল করা যাবে না।
• সকল গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, up777 সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেবে অথবা সাপোর্ট টিম বিষয়টি তদন্ত করবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে — লাইভ বাজি চলাকালে নেটওয়ার্ক বিঘ্নিত হলে ওই সময়ে দেওয়া বাজির ফলাফল সর্বশেষ গ্রহণযোগ্য ডেটার ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।
• যেকোনো গেমে কারসাজি বা সফটওয়্যার দুর্বলতার সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

up777 সকল গেমের ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেম সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জমা দেওয়া যাবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অপব্যবহার

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো up777 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করানো।
• যেকোনো স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম বা বেটিং পরিচালনা করা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করা (Collusion)।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ গ্রহণ করা বা সুপরিচিত পরিস্থিতির সুযোগ নেওয়া।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে যাচাই প্রক্রিয়া এড়িয়ে যাওয়া।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা আপত্তিকর আচরণ প্রদর্শন করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ ও কপিরাইট

up777 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, অডিও এবং ভিডিও সামগ্রী — up777 বা সংশ্লিষ্ট কনটেন্ট সরবরাহকারীর মেধাসত্ত্বের আওতাভুক্ত।

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার বিপরীত-প্রকৌশল (Reverse Engineering) করার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• up777-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিত উপায়ে ব্যবহার করা যাবে না।

দায় সীমাবদ্ধতা ও দাবিত্যাগ

up777 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত গেম বা লেনদেন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার ফলে হওয়া ক্ষতি।
• ফোর্স মেজিউর ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশনা) থেকে উদ্ভূত সমস্যা।
• জুয়া থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি — বেটিং ও গেমিং সর্বদাই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।

up777 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং নির্দিষ্ট কোনো ফলাফলের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও সমাপ্তি

up777 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা সন্দেহজনক কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য, তবে সকল বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

দায়িত্বশীল খেলা ও স্ব-সীমাবদ্ধতা

up777 দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

• বিনোদনের জন্য খেলুন — আর্থিক ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য নয়।
• সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জমা, বাজি বা সেশনের সীমা নির্ধারণ করা সম্ভব।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা গ্রহণ করুন — এই সুবিধা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ লক করে রাখে।
• জুয়া আসক্তির লক্ষণ অনুভব করলে পেশাদার সাহায্য নিন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

up777 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
• আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান।

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপত্তি থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার পরে আমাদের টিম যথাসম্ভব দ্রুত পর্যালোচনা করবে এবং ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করবে। up777 সকল বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলী up777 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো পক্ষের আগের কোনো মৌখিক বা লিখিত আলোচনা এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।